Was ist das 174 Call Center? Was ist der Zweck?
Das 174 Call Center wird eingerichtet, um alle Arten von Benachrichtigungen und Beschwerden des Verbrauchers auf einfache Weise an die zuständige Behörde weiterzuleiten, indem die Mitteilung von einem einzigen Zentrum geleitet wird, die Beschwerden so schnell wie möglich an den Verbraucher zurückgesandt werden und die Kommunikation überwacht wird Ergebnis. Es zielt darauf ab, dass die Verbraucher an den vom Ministerium durchgeführten Aktivitäten zur Gewährleistung der Ernährungssicherheit teilnehmen. Die von den Verbrauchern gemeldeten Benachrichtigungen und Beschwerden werden von den Betreibern aufgezeichnet, die von unserem Ministerium zu diesen Themen organisierte Schulungen erhalten.
Gibt es eine Gebühr für 174 Call Center?
Das 174 Call Center wird gemäß den Tarifen der GSM-Betreiber für die Verhinderung von Missbrauch, falsche Benachrichtigungen und Reklamationen berechnet. Die Vereinbarung wurde mit Turk Telekom und GSM-Unternehmen im Rahmen der niedrigsten Tarifgebühr abgeschlossen. Gemäß der von der Behörde für Informations- und Kommunikationstechnologie an die Öffentlichkeit gemeldeten Bekanntmachung werden die Anrufe für dreistellige Nummern ab Festnetz und Mobilfunknetz ab dem 1. Februar 2013 von den Allnet-Anrufen abgezogen Höchstgrenzen oder die Belastung wird auf diese Weise in die Rechnung übernommen.
Außerdem können Sie Ihre Bewerbungen kostenlos über das Webchat an 174 Call Center über folgende Adressen senden: alo174@tarim.gov.tr, www.alo174.gov.tr und mobile Anwendungen.
Wie funktioniert das 174 Call Center?
Sie möchten berichten oder eine Beschwerde einreichen; Wenn Sie Ihren Firmennamen und Ihre Anschrift sowie die Produktinformationen, über die Sie sich beschweren, mitteilen, werden Ihre Datensätze generiert.
Wie werden die Ergebnisse der an das Call Center gestellten Anträge an die Bürger gemeldet?
Die Antragsnummer wird als E-Mail für die per E-Mail erstellten Anwendungen gesendet. Die Anwendungsnummer wird für die telefonisch erstellten Einträge verbal gemeldet. Wenn Sie sich über das Web beworben haben, können Sie Ihren Datensatz über Ihre Antragsnummer und Passnummer auf www.alo174.gov.tr verfolgen. Wenn Sie außerdem per E-Mail und / oder Mobiltelefon eine Meldung darüber erhalten, dass Ihre Bewerbung nach Abschluss des Falls an Ihre E-Mail-Adresse und / oder Ihr Mobiltelefon gesendet wird.
Kann ich eine Beschwerde einreichen, ohne meine persönlichen Informationen zu übermitteln?
Werden die personenbezogenen Daten, die wir Ihnen beim Erstellen von Aufzeichnungen zur Verfügung stellen, mit anderen geteilt?
Bei der Reklamationsregistrierung werden Ihre persönlichen Daten übernommen, jedoch nicht an Dritte weitergegeben.
Wer wird die von uns beanstandeten Betriebe inspizieren?
Die Inspektionen werden von offiziellen Kontrollbeamten der Provinzen und Distrikte durchgeführt, die dem Ministerium für Land- und Forstwirtschaft angehören.
Wie lange dauert es, bis meine Bewerbung abgeschlossen ist?
Die Bewerbungsfrist beträgt ca. 15 Tage. Diese Frist kann jedoch verlängert werden, wenn Stichproben für den Antrag oder eine Verlängerung des Betriebs gewährt werden.
