174 что такое call-центр? С какой целью была создана?
Колл-центр 174 был создан с целью предоставления потребителям беспрепятственного доступа ко всем видам уведомлений и жалоб, касающихся безопасности пищевых продуктов, управления связью из единого центра, обеспечения возврата потребителю как можно скорее и получения результатов. В этом процессе было направлено на то, чтобы наши граждане участвовали в работах, проводимых нашим министерством, чтобы полностью обеспечить безопасность пищевых продуктов. В этом контексте; Жалобы и жалобы, полученные от наших граждан, регистрируются операторами, которые проходят обучение, организованное нашим Министерством по этим вопросам.
174 колл-центр платный?
Колл-центр 174 обвиняется в ложных уведомлениях и жалобах, а также в занятой линии. В этом контексте было достигнуто соглашение с компаниями Türk Telekom и GSM по самым низким тарифам. Однако в соответствии с объявлением, сделанным Управлением по информационным и коммуникационным технологиям (ICTA), с 1 февраля 2013 года трехзначные номера, начинающиеся с 1 через фиксированную линию и мобильную сеть, будут опускаться из интервью каждого направления тарифов, или сборы будут отражаться в счете таким образом. Вы также можете alo174@tarim.gov.tr адрес электронной почты, www.alo174.gov.tr Служба поддержки в режиме реального времени и мобильное приложение позволяют бесплатно позвонить в 174 Колл-центр
Как работает 174 Call Center?
После передачи информации об учреждении или продукте, на который вы хотите пожаловаться или уведомить, по 174 каналам, описанным выше, запись вашей жалобы или уведомления создается в базе данных.
Как результаты подачи заявок в 174 Call Center доводятся до сведения граждан?
Номер заявки отправляется по электронной почте для приложений, созданных по электронной почте. Номер заявки сообщается в устной форме для записей, которые вы создали по телефону. Если вы подали заявку через Интернет, вы можете отслеживать свою запись по номеру заявки и номеру паспорта на www.alo174.gov.tr. Кроме того, если вы сообщили по электронной почте и / или по мобильному телефону, информационное сообщение о том, что ваша заявка отправляется на ваш адрес электронной почты и / или мобильный телефон, после завершения дела.
Могу ли я подать жалобу без передачи моей личной информации?
Передается ли личная информация, которой мы делимся с вами при создании записи, другим?
Для регистрации жалобы, ваша личная информация принимается, но не передается третьим лицам.
Кто будет проверять заведения, на которые мы жалуемся?
Инспекции проводятся провинциальными и районными должностными лицами по контролю при Министерстве сельского и лесного хозяйства.
Сколько времени нужно, чтобы подать заявку?
Срок завершения заявок составляет около 15 дней. Однако этот период может быть продлен в случае выборки, касающейся заявки или предоставления продления предприятию.
